Zapier

A. À quoi sert cette intégration

Zapier relie Dayshift à plusieurs milliers d'applications sans écrire de code. Chaque événement de votre activité — nouvelle réservation, lead capté, avis reçu — peut déclencher une action ailleurs.

• Alerter l'équipe sur Slack ou Teams dès qu'un lead qualifié arrive.
• Ajouter chaque réservation à une feuille de calcul de suivi.
• Envoyer un SMS de bienvenue après une première prise de rendez-vous.

B. Prérequis et sécurité

• Plan Enterprise.
• Un compte Zapier.
• Une clé API Dayshift, générée depuis Intégrations & API.

C. Configuration pas à pas

Les cinq étapes ci-dessous couvrent l'intégration Zapier de bout en bout : connexion, correspondance des données, déclencheurs, validation, puis gestion des échecs.

1. Authentification — générez la clé depuis Paramètres → Intégrations & API → Zapier, copiez-la immédiatement, puis collez-la dans le connecteur Dayshift de Zapier.
2. Correspondance des données — chaque envoi porte le type d'événement, un horodatage et un objet data dont les champs varient selon l'événement (voir l'exemple ci-dessous).
3. Déclencheurs — Zapier souscrit automatiquement aux événements choisis via l'API REST. Vous pouvez aussi déclarer un webhook manuellement depuis la section Webhooks.
4. Validation — utilisez le bouton de test de Zapier : il appelle l'endpoint de vérification de clé et confirme l'authentification avant d'activer le scénario.
5. Gestion des erreurs — une clé révoquée renvoie un refus immédiat, et Zapier signale le Zap en erreur. Générer une nouvelle clé suffit à rétablir le lien.

{
  "event": "appointment.created",
  "timestamp": "2026-09-12T14:30:00+00:00",
  "data": {
    "id": "apt_8f3a1c2d",
    "customer": "sophie@example.com",
    "service": "Consultation initiale",
    "start": "2026-09-26T14:30:00Z"
  }
}

D. Ressource vidéo complémentaire

Ressource externe pour comprendre le fonctionnement de Zapier. Les étapes propres à Dayshift restent celles décrites ci-dessus.

« Connect Apps With Zapier Using Webhooks » — vidéo publiée sur YouTube par un tiers.

E. FAQ technique et dépannage

401 Unauthorized

La clé est absente, mal copiée ou révoquée. Vérifiez qu'elle est transmise dans l'en-tête Authorization: Bearer … et qu'aucun espace ne s'est glissé au collage. Si vous avez régénéré la clé, l'ancienne cesse immédiatement de fonctionner.

403 Forbidden alors que la clé est valide

L'accès à l'API REST est réservé au plan Enterprise. Une rétrogradation de plan bloque les appels même avec une clé encore valide.

429 Too Many Requests

Le plafond de requêtes est atteint. La réponse comporte un en-tête Retry-After indiquant le délai à respecter avant de réessayer.